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【樂思每日輿情】小鵬汽車降價(jià)太快遭客戶維權(quán)
發(fā)布時(shí)間:2019-07-15

小鵬汽車新車上市,竟然成為引發(fā)老車主維權(quán)的“導(dǎo)火索”。7月13日,即2020款小鵬G3車型上市后的第三天,北京廣州等地的小鵬汽車城市服務(wù)中心外有小鵬G3車主維權(quán),從現(xiàn)場(chǎng)流出的圖片看,不少車身張貼有“退車”和“誰(shuí)買誰(shuí)后悔”等標(biāo)語(yǔ)。

  此次集體維權(quán)的起因源于產(chǎn)品迭代節(jié)奏,小鵬汽車首款新車G3雖然在去年年底就已經(jīng)推出,但直到今年3月份才開始大規(guī)模交付,短短3個(gè)多月后的7月10日,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型,新車?yán)m(xù)航能力的大幅提升與變動(dòng)不大的價(jià)格,引起了小鵬汽車2019款G3車主群體的強(qiáng)烈不滿。

  雖然小鵬董事長(zhǎng)何小鵬在微博“道歉”解釋,并給出彌補(bǔ)措施,但并未獲得車主的諒解。此前,何小鵬曾在一則宣傳視頻里表示 ,“如果我們的用戶感受到我們?cè)诋a(chǎn)品跟服務(wù)是“快”,那前提是我們的過(guò)程跟體系是認(rèn)認(rèn)真真地在把“慢”做好”。

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