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隨著互聯網時代的來臨，信息的傳播、獲取、分享、流動能力大大增強，網絡這一媒介成為社會熱點事件的意見發(fā)酵池。從傳播主體來看，網絡熱點事件的主體參與度高、受眾范圍廣，社會影響大。從傳播內容來看，其話題指向當下焦點問題，是社會現實矛盾的集中呈現。因此，有效引導網絡熱點事件的輿情方向，是構建正能量網路空間的有效措施。

網絡熱點事件中的輿情亂象

網絡熱點事件因其參與主體多元、信息傳播碎片化等形態(tài)，顛覆了傳統(tǒng)媒體傳播者與受眾的嚴格界限，新的傳播格局處于建構中，輿情容易出現失序狀態(tài)。

1．信息來源復雜且難以把控

2．公眾情緒發(fā)泄大于理性認知

3．輿情擴散迅速導致社會風險增加

網絡熱點事件的構成要素

客觀的說，網絡熱點事件的發(fā)生與其構成要素是分不開的，構成要素包括三個：情境、主體和符號。一方面，構成要素決定著網絡熱點事件的走向，另一方面，網絡熱點事件的引導也需要認知構成要素。

1．社會情境和媒介情境的協同統(tǒng)一

2．參與主體的多元化

3．符號文本的價值能指

網絡熱點事件的輿論引導策略

網絡熱點事件在解構傳統(tǒng)語境的同時，也在建構一種新的話語模式，探索新形勢下的網絡輿情引導策略就顯得尤為重要。

1．由“管理”到“治理”的理念升級

在國家治理體系現代化的背景下，媒體治理理念也需要隨之升級。“媒體是社會治理的對象，也是社會治理的重要工具”，在傳統(tǒng)媒介語境中，由于社會資源的調動集中統(tǒng)一，“兵來將擋水來土掩”的處置方式能夠取得較好效果。

2．加強輿情監(jiān)測與風險評估

輿情監(jiān)測與風險評估是網絡熱點事件治理的首要環(huán)節(jié)。

3．打造全員參與的傳播格局

“全員參與”是指圍繞事件相關的主體方、機構、政府和平臺都可以成為熱點事件的行為主體。

結語

網絡熱點事件是新媒體語境下社會矛盾的輿論引爆場，在輿論交鋒背后是激烈的價值沖突，不同價值取向的矛盾如果不正確加以引導，將會滋生不良情緒，進而助長現實生活中的越軌行為。大量的網絡圍觀容易形成群體極化現象，不明真相的網民也可以成為謠言的制造者和傳播者。網絡熱點事件的輿情引導是加強社會治理的有效途徑，探析新媒體環(huán)境下的網絡輿情引導策略，對營造輿論氛圍、疏導不良情緒、構建和諧社會具有重要的意義與價值。

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