3月13日上海市消保委發(fā)布標(biāo)題為“@茉酸奶，芒果酸奶奶昔里脂肪含量有點(diǎn)高，你加了啥？|消保委監(jiān)督”的信息。

針對(duì)茉酸奶產(chǎn)品介紹“9種益生菌草原酸奶”賣(mài)點(diǎn)做出檢測(cè)，并得出結(jié)論

上海消保委除了點(diǎn)名茉酸奶外，在3月8日還發(fā)布一篇“@書(shū)亦燒仙草，你家的“草莓啵啵酸奶”里的酸奶去哪里了？| 消保委監(jiān)督”的信息。

針對(duì)”甄選黃金奶源天然發(fā)酵“賣(mài)點(diǎn)，做一下檢測(cè)并得出結(jié)論

提疑品牌信息傳播情況

茉酸奶提疑信息傳播情況——輿情火苗仍在延續(xù)，3月13日微博話(huà)題#上海消保委點(diǎn)名茉酸奶#登上熱搜

書(shū)亦燒仙草提疑信息傳播情況——輿情熱度有所下降但仍保持高位傳播，12日微博話(huà)題#書(shū)亦燒仙草回應(yīng)被上海消保委點(diǎn)名##書(shū)亦燒仙草回應(yīng)#等上熱搜，該日輿情熱度到達(dá)頂峰；同類(lèi)型茉酸奶在被點(diǎn)名對(duì)輿情熱度有分散也有加強(qiáng)趨勢(shì)。

近五年3·15案例盤(pán)點(diǎn)

2023

1、又見(jiàn)“香精大米”,泰國(guó)香米竟是香精勾兌！
2、這種美容針，都不能打!妝字號(hào)美容針或致毀容
3、你的電動(dòng)自行車(chē)頭盔達(dá)標(biāo)嗎？部分頭盔成戴在頭上的刀片
4、直播間里的“兒子們”專(zhuān)騙老人買(mǎi)“神藥”！賣(mài)99元主播掙80元
5、藥販子的套路!免費(fèi)評(píng)書(shū)機(jī)暗藏天價(jià)神藥騙局
6、銀行卡被隔空盜刷！315晚會(huì)曝光“ETC卡禁用”騙局
7、水軍操盤(pán)直播間：一臺(tái)手機(jī)可控制2萬(wàn)手機(jī)
8、一鍵刪除、格式化、恢復(fù)出廠設(shè)置等虛假的刪除效果
9、景區(qū)高空項(xiàng)目安全帶不安全！高空吊橋三點(diǎn)式安全帶或有脫落風(fēng)險(xiǎn)
10、廢舊絕緣子刷刷即上市，翻新絕緣子流向多地電力工程
11、部分破解版App成永不消失的追蹤器，免費(fèi)破解版App成手機(jī)竊聽(tīng)器
12、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田的地下漏洞

2022

1、女主播背后的秘密
2、翡翠直播的江湖騙術(shù)
3、英邁思上海分公司被操縱的口碑
4、免費(fèi)WiFi藏著什么樣的陷阱
5、“土坑”酸菜
6、變味的粉條
7、軟件下載被強(qiáng)制“搭車(chē)”
8、外呼系統(tǒng)服務(wù)公司等非法獲得用戶(hù)信息
9、兒童智能手表成為偷窺眼睛
10、失速的電動(dòng)自行車(chē)

2021

1、人臉識(shí)別遭濫用
2、個(gè)人簡(jiǎn)歷信息流向黑市，智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)等被點(diǎn)名
3、手機(jī)清理軟件黑手伸向老人
4、UC瀏覽器、360搜索亂象
5、瘦肉精事件再度上演
6、“瘦身鋼筋”流向市場(chǎng)
7、名表維修貓膩多
8、福特變速箱生銹、英菲尼迪問(wèn)題不斷

2020

1、山東即墨“敵敵畏”海參
2、漢堡王的過(guò)期面包
3、河北省高陽(yáng)縣舊襪子做毛巾
4、寶駿560“神車(chē)”讓人費(fèi)神
5、廣州萬(wàn)科尚城如此“精裝修”
6、可諾丹婷美容院美容的“套路”
7、趣頭條違規(guī)廣告
8、“兩面派”嗨學(xué)網(wǎng)涉及虛假宣傳、虛假保過(guò)承諾、退費(fèi)維權(quán)難
9、上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委托第三方公司測(cè)出暗藏玄機(jī)的SDK

2019年

1、醫(yī)療垃圾的黑色產(chǎn)業(yè)鏈
2、危險(xiǎn)的辣條
3、土雞蛋的驚人秘密
4、高科技灰色產(chǎn)業(yè)鏈，商場(chǎng)探針盒子獲取顧客隱私
5、醫(yī)藥行業(yè)亂像藥店執(zhí)業(yè)藥師證只掛證不在崗
6、紙尿褲等一次性衛(wèi)生產(chǎn)品問(wèn)題
7、家電維修免費(fèi)安裝不“免費(fèi)

輿情觀察

近五年來(lái)，信息網(wǎng)絡(luò)安全占比最高，而食品安全也一直是熱門(mén)話(huà)題。

315周期對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是一次大考。尤其近些年，人們會(huì)將各類(lèi)投訴、負(fù)面等問(wèn)題在315周期內(nèi)集中反饋，給各品牌帶來(lái)集中風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需在315周期內(nèi)格外關(guān)注自身問(wèn)題，避免在特殊時(shí)期內(nèi)的點(diǎn)滴問(wèn)題被放大，甚至被其他危機(jī)“傳染”。

一、輿情概括：

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從今年央視3·15晚會(huì)所曝光的情況來(lái)看，飲料界正面臨著山寨大軍的“侵略”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，涉及到的被模仿、假冒的飲料品牌有：六個(gè)核桃、旺仔、小茗同學(xué)、紅牛、承德露露、純甄、果粒橙、豆本豆、椰樹(shù)……可謂仿冒了飲料界的“半壁江山”。

作為植物蛋白飲料界的扛把子，六個(gè)核桃也沒(méi)有幸免，仿冒品牌比比皆是，“六億核桃”、“六仁核桃”、“六果核桃”、“六大核桃”、“金六核桃”……

事件曝光后，迅速引起各界強(qiáng)烈關(guān)注。

二、輿情監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)

1.傳播趨勢(shì)

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本次“央視315曝光“六個(gè)核桃”遭山寨事件”截至目前整體輿情處于波動(dòng)狀態(tài)，輿情在3月17日開(kāi)始相關(guān)媒體信息數(shù)量不斷升高并在3月19日達(dá)到峰值，相關(guān)媒體報(bào)道超過(guò)40篇，隨后輿情趨勢(shì)逐漸下降，趨于平穩(wěn)。

2.總體傳播媒介分布

樂(lè)思軟件輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至目前此次輿情監(jiān)測(cè)媒體構(gòu)成類(lèi)型中，排在采集來(lái)源榜前三位的是新聞、微信和微博。新聞是重要信息傳播平臺(tái)，數(shù)據(jù)量達(dá)到47條，微信和微博分別為32和25條。

3.新聞網(wǎng)站TOP10

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截至目前參與報(bào)道的新聞媒體TOP10包括百度、今日頭條、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、一點(diǎn)資訊、新浪等多家有影響力的網(wǎng)站。其中，排在前三的是百度、今日頭條和搜狐網(wǎng)，相關(guān)信息分別為17條、7條和4條。

4.熱詞詞云

從熱詞詞云圖來(lái)看，排在熱詞前三的分別是核桃、飲料和山寨，輿情熱度很高。

三、輿情熱議

1.表示遇到過(guò)

@Alisa渡鳥(niǎo)：我一直都喝的是六大核桃，我還以為這個(gè)是六個(gè)核桃的品類(lèi)之一。

@李聽(tīng)雨U：有一年回老家買(mǎi)核桃露，店主給我一箱九個(gè)核桃，我很懵逼，問(wèn)怎么沒(méi)有六個(gè)核桃了。老板一本正經(jīng)的告訴我說(shuō)升級(jí)了，比那個(gè)好。我到現(xiàn)在都沒(méi)整明白。

@閆瑞兒：可惜不是vip.帶不了圖，前幾天喝到了六個(gè)鐵核桃，罐罐還在我桌子上。

@裝睡的鹿先生：前幾天室友媽媽送來(lái)的奶：六個(gè)土核桃。

@碾七文麗：我看到過(guò)，七個(gè)核桃，八個(gè)核桃，九個(gè)核桃，十個(gè)核桃，全是核桃。

2.表示已經(jīng)分不清

@憂(yōu)傷的人偶：到底哪個(gè)是真的！我喝的養(yǎng)元六個(gè)核桃。

@宅在宅外：六個(gè)核桃跟六禾核桃并沒(méi)有明顯區(qū)別，反正都沒(méi)有什么核桃……不用天價(jià)廣告費(fèi)，我覺(jué)得六禾核桃更有動(dòng)力做的良心一點(diǎn)。

@景云缺：感覺(jué)是六個(gè)核桃的高級(jí)廣告

@Joker先森-Beliebernp：分不清哪個(gè)是真是假。

四、輿情應(yīng)對(duì)建議

團(tuán)體：

1.需及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負(fù)面消息，收集分析，準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展趨勢(shì)（建議使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，如：樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

2.在事件剛開(kāi)始發(fā)生時(shí)主動(dòng)快速查清事實(shí)、了解真相，并組織人員快速找到解決問(wèn)題的辦法。

3.需及時(shí)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)消息公布事件真相，及時(shí)處理事件并信息透明化。

個(gè)人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關(guān)注事件最新進(jìn)展，多從不同角度思考，能提出自己個(gè)人的觀點(diǎn)。

五、輿情分析

不少山寨貨，價(jià)格確實(shí)便宜不少。但隨著健康生活意識(shí)的增長(zhǎng)，在飲品的選擇上，“健康”已經(jīng)成為最為重要的選擇要素。

而山寨產(chǎn)品，則很多都是小作坊出來(lái)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的生產(chǎn)、質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，飲品的安全是個(gè)大問(wèn)題。因此，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其實(shí)也是重視自己的健康，發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品，要積極舉報(bào)。（華夏經(jīng)緯）

山寨產(chǎn)品更多的還是傷害普通的老百姓，不貪小便宜，看清商標(biāo)，為自身健康著想，遠(yuǎn)離山寨食品。

但最重要還是要祖國(guó)強(qiáng)大起來(lái)，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，知識(shí)要傳播。脫離貧困落后，擺脫愚昧無(wú)知，這樣或許才能徹底打倒山寨。

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