輿情監測
公安部門涉警輿情監測解決方案
前言：預警負面、虛假、謠言、流言、維穩、色情、反動、恐怖、暴力等信息，實時反饋地區網絡輿論安全狀態，了解地區治安輿情態勢，研判地區涉警輿情動向，是新時期公安部門維護社會安定團結，掌握網絡宣傳陣地，組織、指導本地信息網絡安全監督管理工作，偵查信息網絡違法犯罪案件等重要職責。
公安輿情監測需求背景
當前社會，各種輿論喧囂塵上，各地論壇如雨后春筍。網友爆料、網民監督已成為披露重大事件、揭露社會黑暗的第一現場。網絡輿論事實上已成為其他傳統媒體的先導先驅。在這種形式下，各級公安部門對網絡輿情給予以了高度關注，紛紛提出要在第一時間發現輿情，第一時間引導輿情，第一時間處置輿情的指導方針。然而，在浩如煙海的網絡中如何第一時間發現網絡輿情是擺在各級公安部門領導面前的一個難解的問題。
另一方面，公安機關作為與群眾接觸最廣泛，一言一行都會被社會放在“顯微鏡”、“聚光燈”下，稍有不慎就有可能被網絡炒作。一條信息、一個帖子通過網絡一夜之間就可能成為全世界的焦點話題。特別是負面報道和曝光，其引發的輿情危機給公安機關造成的負面影響是深刻的、深遠的。面對負面輿情，如無法及時處置，其對公安機關的公信力損害巨大。如何對網絡輿情實施科學有效的管理和控制？已成為公安機關亟待解決的一個嶄新的課題。
為了及時掌握網絡涉警輿論動態，迅速發現涉警輿情熱點，公安機關需要對網絡輿情做到及時發現、預警和應對。各級公安局需要對于互聯網上涉警信息及時發現和掌握，上報領導和通知相關單位。
公安輿情監測具體需求
（1）公安部門了解網民對社會涉警問題、現象的關注點、對公安部門涉警政策法規的態度、對公安部門涉警政策法規的期望，監測是否存在公安相關的不實信息、負面信息、謠言，并及時做出預警。
（2）提高公安部門管理層及時、準確把握網絡言論熱點，了解公眾對各類治安問題、涉警問題的需求、意見、思想動向，及時避免事件擴大化；了解本的確的網絡涉警輿情狀況；了解是否存在對公安政策、人員執法、社會治安現狀等不滿、不實、負面的輿論。
（3）治安、反恐、維穩情報收集。收集各類涉及國家分裂、邪教宣傳、民族矛盾、社會維穩、網絡色情、社會暴力、恐怖襲擊、反動煽動、毒品等各種信息，及時匯總聚類分析隱藏信息背后的情報數據，從而研判本地區社會治安形勢，為及時調整本區治安監管工作制定提供參考依據。
（4）跟蹤監測和反饋公安部門宣傳工作效果怎樣，工作狀況社會口碑度等；了解收集其他地區公安部門、地區社會治安情況等。
公安輿情監測功能實現
（一）輿情數據采集
1.系統能夠全面、準確、及時的獲取與“我”有關的網絡信息。能夠針對特殊客戶，通過定制條件進行特定領域的信息采集。采集引擎能實現7×24小時不間斷循環偵聽，采集頻率須能達到分鐘級別，且可以調整，并將采集到的信息在最短時間內進行分析處理，使用戶能夠第一時間發現互聯網最新、最熱信息。
2.特定欄目內容抓取：針對頻道級網頁中某個特定欄目進行重點監測，并能夠進行高級設置，如信息分級設置，關鍵詞設置，抓取時間頻率設置等。
3.采集范圍包括論壇、新聞、博客、微博、電子報紙、視頻信息、搜索引擎補充等國內外常用站點并支持自定義采集站點，實現用戶完全自配置。
4.支持各大微博即時采集。用戶在新建或者回溯的一個微博專題事件的信息時，會即時從數據中心同步相關信息并分析，微博關鍵詞和微博用戶采用即時采集和分析展現，避免新建事件時無信息并等待。
5.自動分析采集網頁中的標題、作者、來源、日期時間、點擊數、回復數、評論等元數據信息。
6.QQ群監測：需要支持對關注的QQ群的信息采集。
7.實現對用戶設定的網站頻道自動采集，采集的深度、廣度、頻率可由用戶設置。
8.實現站點個性定制，和采集頻率自定義。
（二）輿情數據處理
1.對收集到信息進行預處理；對搜索引擎數據集進行階段性的數據維護；支持信息服務：最新報道、熱點新聞、分類閱讀、輿情簡報、信息檢索、RSS訂閱等服務；信息文檔轉換技術：可以對信息進行傳統文件格式轉換。如：Doc、Excel等文件生成。可生成報表。
2.對輿情信息及競爭數據進行編輯、刪除、排序、標記為關注、添加至簡報等，將重要的信息進行分類和標注，便于對同類事件進行分析和處理。篩選出重要性強，急待處理的輿情信息，過濾無用、過時、低影響力的信息，并可不定期清理數據庫。
3.具有豐富的關鍵詞庫，系統提供豐富的基礎詞庫，并可以進行后期的維護；可以由監管人員根據每個時期不同的監管對象進行自由定義、定制過濾條件，內置的各個國際國內網站列表（具有添加、刪除、禁用、啟用等功能），完備可定制的信息規則。
4.協同管理處置輿情，由發現輿情-上報輿情-審批輿情-下發處置部門-最終形成情報，統一管理。實現輿情信息處理、處置、流轉、審批流程，實現市縣多級輿情系統及與上級有關系統互聯。并集成網評員及監控員的工作量統計評價。
5.系統可以支持分類，專題等模塊的信息回溯功能，對已經處理的數據可以選擇性的做二次處理。用戶在新建或者回溯的一個專題事件的信息時，會即時從數據中心同步相關信息并分析，實現無時間差采集分析并展示。微博關鍵詞和微博用戶同樣采用即時采集和分析展現，避免新建事件時無信息并等待。
6.支持用戶自定義添加網站、添加信息或添加已配置網站欄目等，系統支持用戶對網站、欄目的監測狀態查看并修改，支持用戶暫停網站或欄目的采集，并且可以即時啟動某個網站或者欄目的采集，并能實時看到采集情況。
7.對專題和分類信息，進行自動智能摘要，通過該智能摘要即可快速了解文章大意與核心內容，提高用戶信息利用效率。
8.網絡事件快速自動預警。預警模塊分為公告彈出預警、郵件預警和短信預警。
（三）輿情數據呈現
1.輿情簡報自動生成。簡報形式包括Web格式，分析結果在線簡報，通過Web頁面實現美觀大氣、整潔規范的展示，便于用戶查詢。
2.支持各模塊支持Word、Excel自定義導出，并能自定義配置導出選項和導出模板，導出Word支持圖表分析功能。
3.支持手機客戶端WAP瀏覽，安卓客戶端瀏覽。
公安輿情監測系統配置建議
操作系統：Windows 2003/2008/Vista/XP
內存： 最低64M內存，建議2G或以上
CPU： 雙核或四核CPU，3.0 G Hz以上
硬盤： 最少100M空余硬盤空間，建議120G或以上